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용마 소식

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용마로지스 CS교육 실시

조회수 129날짜2018-10-22

YSIP(Yongma Service Improvement Program) 연간 교육계획에 따라  CS(Customer Satisfaction)교육이 2018917, 10 15일에 각각 대전 KT인재개발원과 건국대 쿨하우스 연수원에서 진행되었습니다.

 

이번 권역별 CS교육은 9월부터 12월까지 전국 34 DC, 150명을 대상으로 진행될 예정이며, 10월까지 2개 차수를 진행하여 그룹사 비전 및 CS 마인드 함양과 주요 업무 전달사항을 전달하는 시간을 가졌습니다.

 

오전에는 지원부서의 업무협조사항 안내와 배송업무지침을 전달하는 시간을 갖고, 오후에는 외부강사를 초빙하여 고객만족 4.0 시대의 휴먼 경쟁력이라는 주제로 배송서비스 마인드를 다시 한번 다잡는 시간을 가졌습니다.

 

운영본부장 한문수 부사장은 교육에 참석하여 어려운 환경 속에서 회사의 비전2025 와 목표 달성을 위해 노력하는 직원분들에게 감사의 말씀을 드린다, “다시 한번 기본을 상기하고 고객만족을 위해 최선을 다해 달라고 당부하였습니다.